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  1. 依消費者保護法第19條規定,通訊交易或訪問交易的消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價,但網購「已」拆封之個人衛生用品無法作退換(如所購買是貼身內衣褲、刮鬍刀這類基於衛生考量而密封的商品,在拆封或試穿後再次出售,有影響衛生的疑慮),相關及其他問題,可洽消費者保護會或向客服信箱提出詢問。

  2. 內褲屬貼身私密的商品,基於對於衛生健康的強烈要求,「已」拆封之個人衛生用品,恕無法接受退換貨,除瑕疵品或寄送錯誤訂購商品外。
  3. 所以建議您在購買前仔細挑選尺寸(參照我們所提供的尺寸測量參考表)和顏色,以免發生爭議。
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  • 依消保處公告,「已」拆封網購個人衛生用品無法作退換。相關及其他問題,可向客服信箱提出詢問。

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