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退換貨政策

瑕疵商品

很抱歉讓您收到不完整商品
  • 請您協助拍照商品瑕疵處來信至shop@attentionwear.com，並於信中提供聯絡方式及換貨地址，我們將於二至三個工作天為您處理，麻煩留意email信件。

退換貨說明

  1. 依消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，但網購「已」拆封之個人衛生用品無法作退換（如所購買是貼身內衣褲、刮鬍刀這類基於衛生考量而密封的商品，在拆封或試穿後再次出售，有影響衛生的疑慮），相關及其他問題，可洽消費者保護會或向客服信箱提出詢問。

  2. 內褲屬貼身私密的商品，基於對於衛生健康的強烈要求，「已」拆封之個人衛生用品，恕無法接受退換貨，除瑕疵品或寄送錯誤訂購商品外。
  3. 所以建議您在購買前仔細挑選尺寸（參照我們所提供的尺寸測量參考表）和顏色，以免發生爭議。
  4. 除非是發生有瑕疵品的情形與寄送錯誤訂單，我們無條件退換，並盡快替消費者處理。

  • 依消保處公告，「已」拆封網購個人衛生用品無法作退換。相關及其他問題，可向客服信箱提出詢問。

一般換貨說明：
  • 因以下原因而產生的換貨，恕無法根據商品品質問題換貨為您處理，將視為一般換貨辦理，請您理解：
  1. 由於燈光、螢幕顯示器色差，或個人對顏色理解等不同，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品問題。
  2. 個人對商品的尺寸/內容認知有差異時，也列為一般換貨處理。
  3. 運費：除因產品品質有問題辦理換貨由我司承擔運費之外，商品無任何瑕疵及問題，屬個人因素一般退貨流程，消費者需自行負擔來回物流運費。
  4. 活動商品換貨後不滿足優惠條件需扣除相應優惠及贈品。

麥肯吉有限公司在法律法規許可的範圍內對本政策擁有最終解釋和修改的權利。