瑕疵商品
很抱歉讓您收到不完整商品
- 請您協助拍照商品瑕疵處來信至shop@attentionwear.com，並於信中提供聯絡方式及換貨地址，我們將於二至三個工作天為您處理，麻煩留意email信件。
退換貨說明
依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
依消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，但網購「已」拆封之個人衛生用品無法作退換（如所購買是貼身內衣褲、刮鬍刀這類基於衛生考量而密封的商品，在拆封或試穿後再次出售，有影響衛生的疑慮），相關及其他問題，可洽消費者保護會或向客服信箱提出詢問。
- 內褲屬貼身私密的商品，基於對於衛生健康的強烈要求，「已」拆封之個人衛生用品，恕無法接受退換貨，除瑕疵品或寄送錯誤訂購商品外。
- 所以建議您在購買前仔細挑選尺寸（參照我們所提供的尺寸測量參考表）和顏色，以免發生爭議。
- 除非是發生有瑕疵品的情形與寄送錯誤訂單，我們無條件退換，並盡快替消費者處理。
促銷活動特價商品售出即無法退換貨，敬請見諒！
- 依消保處公告，「已」拆封網購個人衛生用品無法作退換。相關及其他問題，可向客服信箱提出詢問。
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱：shop@attentionwear.com
- 客服專線：0968-252-026
- 聯絡地址：242 新北市新莊區建中街2號2樓
一般換貨說明：
- 因以下原因而產生的換貨，恕無法根據商品品質問題換貨為您處理，將視為一般換貨辦理，請您理解：
- 由於燈光、螢幕顯示器色差，或個人對顏色理解等不同，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品問題。
- 個人對商品的尺寸/內容認知有差異時，也列為一般換貨處理。
- 運費：除因產品品質有問題辦理換貨由我司承擔運費之外，商品無任何瑕疵及問題，屬個人因素一般退貨流程，消費者需自行負擔來回物流運費。
- 活動商品換貨後不滿足優惠條件需扣除相應優惠及贈品。
退款說明
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回，並經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款時計入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用7-11超商取貨付款或銀行轉帳/ATM等方式，退貨商品收回，並經工作人員確認商品無誤後，會於訂單留言確認，確認後請統一在留言處提供退款匯款帳號，以利完成退款手續，可選擇退款/購物金。
- 若辦理退貨後金額未達到滿額折扣或滿件折扣，您的商品需回復原需回復原價；若訂單無免運優惠、整筆訂單全退貨時退款金額需再扣除寄出運費。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會在約7-14個工作天將款項退到您的帳戶，並於訂單頁面上留言通知您。
【無法提供退貨原因】
- 商品有髒汙損壞（包括殘留在商品上的香水味及其他氣味）
- 經下水洗滌
- 氣味殘留（ex. 香水、體位、煙味、洗劑）等非全新狀態
- 貼身衣物配件商品(如內褲、內搭服飾）
- 未保留商品包裝袋
- 超過7日鑑賞期
【其他注意事項】
- 非瑕疵因素：線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差。
- 退貨流程需5-7個工作天（不含例假日），待工作人員收到後須確認商品是否完整，再轉由帳務人員處理退貨事宜。
